1月20日，在常德市住房公积金管理中心召开的年终总结表彰大会上，桃源管理部被授予2024年度“绩效考核红旗单位”。这一荣誉不仅是对桃源住房公积金管理部工作的高度认可，更彰显了该部在维护职工权益、助力地方经济发展等方面做出的突出贡献。

过去一年，该部将非公企业归集扩面列为首要工作来抓，并针对当下县内企业现况进行分析研判，与各委托银行通力合作，整体联动，聚焦效益好、有影响力、有示范作用的大型民营企业，安排专人上门开展宣传住房公积金利企业、惠民生、造福千家万户的好政策。管理部还进行了合理的责任分工，将目标企业的建制工作明确到人，并定期跟踪，召开专项工作会议解决困难。随着有力措施的推行，桃源公积金的归集扩面工作取得了有效进展。我部归集扩面新增人数4793人，完成2024年归集扩面新增人数年度目标的399.42%。年度新增非公企业开户15家，包括运动制鞋龙头企业龙行天下和旅游示范企业温德姆温泉酒店均已于年前建缴，新增非公企业职工参缴人数3211人，占新增人数的66.99%。

同时，该部聚焦群众需求，聚力推进业务办理的便捷化。坚持“线上+线下”多渠道办理公积金业务大力推广“互联网+政务服务”一体化平台、“我的常德”APP、网上服务大厅等多个平台进行业务受理，线下设立“跨省通办”专窗，实施“一窗式”办理，极大地方便了缴存职工。2024年度桃源管理部在政务一体化系统上办理了632笔业务，阶段性实现了干部职工业务零跑动。

在提升服务质量上，该部不遗余力。一是建立了服务质量监督机制，通过定期回访等方式，广泛收集群众意见反馈。针对群众提出的问题，做到及时响应、迅速解决。二是强化员工培训，定期组织内部培训与业务交流活动，工作人员业务能力显著提升，在服务窗口，职工平均等待时间缩短至5分钟以内，服务满意度达到99%以上。全年扎实开展睡眠账户清理工作，累计清理完成999户，占目标总数的93%，同时受理37件网上舆情工单，涉及开户、追缴、投诉用人单位、政策咨询等各个方面，按时办结率 100%，群众满意度达 99%，切实提升了单位的整体形象与公信力 。

“这份荣誉属于每一位努力拼搏的同事，也是对我们未来工作的鞭策。”管理部负责人在获奖后表示，“未来，我们将以更高的标准、更严的要求，持续优化服务，让公积金政策惠及更多群众。”

此次荣获“绩效考核红旗单位”，桃源管理部为同行业树立了优秀典范。在未来，该部将继续秉持服务初心，不断开拓创新，为公积金事业的高质量发展贡献更多力量。