“你们是真真正正地为我们服务，谢谢你们了，感谢党和政府对我们特殊家庭的关爱。”近日，桃源县第三人民医院的家庭签约医生熊亚辉、袁振华来到漆河镇曙光村一直瘫痪在床的胡二姐家中，并为她进行了详细地身体检查。接过医生们送来的止痛药、消炎药和消毒防护用品，胡二姐感激地说道。

自新冠疫情发生以来，桃源县第三人民医院将疫情防控工作和家庭医生签约服务工作有机结合，16个家庭医生签约团队与辖区签约群众第一时间建立起了群防群控、联防联控、全防全控的防控工作机制，为贫困人群及时提供不间断健康管理服务。

电子签约全覆盖。该院按照应签尽签原则，严格落实建档立卡贫困人口家庭医生签约责任，通过电话、微信等方式开展电子签约。对患有慢病的建档立卡贫困人口进行重点签约，对外出返乡的学生和务工人员及时补签家庭医生签约服务协议，让健康扶贫政策惠及所有贫困人口。截至3月20日，辖区内建档立卡贫困人口人已全部签约完毕。

健康指导送关爱。“你分娩出院一周了，身体怎么样?我们不能上门访视，会定时通过视频来观察和了解你出院后的状况。”疫情爆发初期，该院家庭签约医生们迅速调整工作思路，通过电话、微信推送等服务方式，了解签约对象的健康状况和需求，向签约对象提供专业的医疗咨询、用药指导和饮食养生等常规保健服务。同时宣传新冠肺炎疫情防护知识，提醒签约对象定时报送家庭人员体温检测信息，动态监测签约对象的健康状况，告知服务对象尽量不外出、出门戴口罩、不聚集，引导签约对象积极做好疫情防控措施。

上门服务暖人心。“李大爷，您的血糖控制得不太好，等会要调整用药，饮食上一定要注意按时进食，少油、低盐、低糖，吃粗粮蔬菜。还有，糖尿病人的抵抗力比别人还要低，疫情期间，要多通风、勤洗手、不出门，有什么事情随时和我们联系……”这天一大早，家庭签约医生就冒着严寒为李老上门检查身体，并详细叮嘱防控要点。李老是慢性糖尿病患者，也是新冠肺炎疫情的易感人群。既要保障该类人群健康，又要防止人群聚集引发交叉感染，该院的家庭签约医生们克服重重困难开展履约服务，通过提前预约、门诊预约、上门入户等方式，对有医疗需求的慢病患者提供慢病随访，并在随访时对服务家庭进行疫情防控措施指导;行动不便又无家人取药者，由医院或村卫生室送药上门，解决了疫情期间无法提供连续性医疗服务给百姓带来的不便，全力以赴做好确保签约人群的安全。

疫情无情，疾病无义，但家庭签约医生却温暖无限。两个多月来，桃源县第三人民医院家庭医生团队在做好签约服务的同时积极宣传疫情防控知识，切实以保护广大人民群众生命安全和健康为己任，不断推动医改工作向纵深发展，家庭医生“健康守门人”的职责和“群众贴心人”的服务模式逐步深入人心，受到群众欢迎。