桃源县从老年人的“床边”“桌边”“周边”入手，以满足老年人居家生活照料、康复护理等需求为核心，通过政府引导、政策扶持、资金补贴、社会化参与等方式，探索建立居家养老上门服务新模式，以安全优质、方便可及的“家门口”养老服务，构建起“15分钟养老服务圈”。

在漳江街道渔父祠社区郭晓中家里，工作人员正在指导她丈夫用手机操作这套新上线的家庭床位运营系统。除了多功能护理床、防压疮床垫、感应起夜灯等基础设施，还安装了智能摄像头，24小时对老人的情况实时监控。郭晓中自从4年前中风后，左半边身体逐渐失去知觉，生活基本不能自理，老伴粱德保便辞职在家悉心照顾妻子。

尽管家里的卫生间、浴室都进行了适老化改造，但粱德保依旧不敢离开妻子半步，哪怕是平常去菜市场买菜的功夫也是放心不下。而经过智能居家设备的改造，现在他打开手机就能实时查看妻子情况，一旦有什么意外发生，还能通过紧急按钮一键呼叫，信息直达居家养老呼叫中心平台，客服人员便能通过平台迅速调取呼叫对象资料，对其精准定位，在15分钟内及时到达并做出应急处置。

桃源县漳江街道渔父祠社区居民粱德保 ：原来我寸步不离，不敢出门，现在政府把一些东西，摄像头、扶手一起给我安好了，我出门买下菜什么的，方便，放心些了。

除了智能化改造，“私人定制式”上门服务也得到了众多老人的青睐。根据老人需求量身定制个性化服务，把养老院机构专业化服务延伸到家里，提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复、护理等居家养老上门服务。

71岁的郭三枝老人已经中风20余年，并患有多种基础疾病，腿脚不便的她，不仅要照顾车祸的老伴，还要照顾正在上小学的孙子，随着年纪增长她倍感力不从心，就连切菜做饭也是无能为力。自从享受居家养老上门服务以来，郭三枝只要有需求通过电话呼叫，护理人员便能及时赶到，除了可以享受到专业的康复护理，在生活起居等方面也能得到全方位的照顾。

桃源县漳江街道渔父祠社区居民 郭三枝：她来了就帮我搞，丢下东西就帮我搞，择菜、洗碗、屋里抹一下地板，就搞那些，那没得讲，我轻松些呀，轻松了一半。

作为居家养老上门服务机构，桃源县智慧养老服务中心筛选了1200户60周岁以上低收入家庭和部分失能的老年人作为上门服务对象，并根据地区距离为75名从业人员精准分配服务对象，提供包括助餐、助洁、助医、助急、助浴、助行等服务项目，并通过智慧养老服务平台对老人实施健康监测，对护工服务进行监督，打造一体化信息平台，为老年人居家生活“保驾护航”。

桃源县智慧养老服务中心负责人 谢小玲：针对老人的情况，制定了一户一策，对应性地给老人提供他们所需要的居家上门服务，并且服务的话，我们是实行24小时制，还制定了15分钟的呼叫圈，我们还通过小程序，以后的话，不光是老人本人，还包括老人的监护人都可以直接线上下单，进行预约，我们再针对老人预约的情况来开展相应的服务，切切实实地解决他们生活中的一些困难。

截至6月底前，桃源充分利用中央和地方财政专项资金补贴支持，加强养老专业人才储备，面向全县经济困难的失能、部分失能老年人，建设了600张家庭养老床位、为1200人提供了近4万人次的居家养老上门服务。同时，将城区“物业+养老”、“家政+养老”、农村基本养老服务体系建设与居家和社区基本养老服务提升行动有机结合，探索出了居家和社区养老的新模式。

桃源县民政局党组成员 副局长 袁春保：打破养儿防老、父母在不远游的传统观念，建立各层级的养老服务体系，通过线上线下双轮驱动，打造智慧化养老服务平台，融合政府托底、社会化购买方式，实现物业+养老、家政+养老等服务模式，充实养老市场，建成规模化、职业化、正规化、高质量的养老服务队伍，真正实现“家门口养老”。