2019年12月29日对于县公安局情报指挥中心的接警员钟亮来说，既难忘又深刻，那是通过电话进行了近40分钟的耐心劝导后，成功地将一名轻生女孩从死亡线上拉了回来。

当天12点56分，桃源县公安局情报指挥中心报警电话铃声响起，接警员钟亮像往常一样迅速接听：“你好，桃源110，请讲”，“你好，有什么事请讲”，“喂......”

问了几声，电话中才传来了一个微弱的女孩声音，“姐姐，我能和你说会儿话吗?” “姐姐，你说活着有什么意思?” …

“请问你是遇到什么困难了吗?”

凭借接警经验，钟亮判断打电话的人有轻生的想法，职业敏感度让她迅速警觉起来。女孩情绪激动，不断地提到对生活无望，并透露出准备随时服药轻生的念头。钟亮还了解到，女孩的电话只能拨打紧急电话，一旦挂断将再也无法和女孩取得联系。

“小妹妹，你不要这样想，生活中还是有很多美好的事情的，你还有关心你、爱你的家人啊!” 通话了近十多分钟，女孩一直都未说出自己的位置信息，指挥中心无法调度附近派出所的民警开展救助，危机感瞬间笼罩在钟亮的心头。钟亮不免暗自着急起来，依然沉住气一边和女孩保持着耐心通话稳住女孩的情绪，尽量询问出更多关键信息，快速定位女孩所在准确位置帮助派出所营救人员争取更多时间。直到听到电话中传来现场营救人员赶到的声音，钟亮悬着的心才终于放了下来。凭借钟亮提供的有效信息，派出所民警及时赶到现场，成功解救了试图轻生的女孩，挽回了一条鲜活的生命。

这一通足足持续了近40分钟的电话，承载了接警员钟亮专业的处警能力与职业坚守，用敬业和爱心在第一时间给予求助者帮助，始终温暖着这座桃城。钟亮说：“这只是我们的日常工作，换了任何一位接线员同志都会这么做的。”