在主题教育工作中,县人民医院围绕“以患者为中心,以员工为核心”的服务理念,在深入调研的基础上找差距、抓落实,立行立改,在便民、利民、惠民等方面取得初步成效。
工作中,该院先后解决了门诊挂号收费站长队问题。要求门诊挂号收费人员提前半小时上班,开通微信收费挂号,成立志愿者服务队;门诊患者做B超等候时间长问题。返聘2名退休B超医师,购买2台B超机,将B超检查者分流。医保资金管理欠规范问题。成立清查小组进行清查,邀请县医保工作人员全程监督,对有问题的科室,院长实行个别警示谈话,并处罚款。
来源:桃源县融媒体中心
作者:阙玉华
编辑:李军-ty
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