“小洲，最近我家的猪病恹恹的，也不怎么吃食，能不能帮我看看咋回事？”从事藏香猪养殖近10年的廖华洲经常接到村里养殖散户的求助电话，气温骤变时频率尤甚，养猪是她的专长，也是她作为村民代表服务群众的切口。“以己之长助他人之短”是片组邻“三长制”工作开展成效的缩影。

自2022年黄石镇启动该项工作以来，涌现出了1016名像廖女士这样的村（居）民代表，他们或奔走于阡陌交通，或问候在清晨傍晚，或服务于家长里短，暖心不烦心，在位不缺位，以真情换真心，以汗水浇灌热土，热忱守护黄石这方碧水蓝天。

当好“政策宣传员”，惠民政策润民心

民生无小事，枝叶总关情。“对于我们普通老百姓来说，城乡居民医保就像是我们生病住院吃低保，你只有买了，才能享受报销，这也是实实在在减轻自己和子女的压力呀。”说话的是金洪社区居民代表莫亚军，人送外号“包打听”“宣传委员”。

收集社情民意、反电诈宣传以及协助社区干部调处矛盾纠纷是居民代表莫亚军的工作日常，除此之外，他每个月都深入结对联系户家中，面对面与居民谈心事、话家常，针对居民们关心的惠农补贴、医疗保险等民生政策知识进行细致入微地讲解和宣传，对反电诈知识、防溺水安全知识、就业指导等安全知识信手拈来，讲得“上接天线、下接地气”，让惠民政策飞入寻常百姓家。据了解，该镇充分村（居）民代表为民服务的代表属性，采取入户对面讲、田间地头讲等方式，当好政策的宣传员，群众工作的服务员，用温暖的真情拉近距离，让党的温暖流入群众的心坎里。

黄石镇茶源村村民代表高德福为联系户宣讲医保政策

当好“民情联络员”，架起干群连心桥

“最近身体怎么样啊？有需要帮忙的跟我说……”芭茅洲村村民代表高宗兴是这周第三次来看望独居老人邓安洲，并送上村里分发的日常药物，为他打扫房间，晒被褥，做些力所能及的家务事，并叮嘱老人要保持愉悦的心情，注意身体，有困难及时向村里求助。

黄石镇作为桃源县偏远乡镇之一，山地丘陵居多，田块较为分散，青壮劳力由于生计多外出务工，如何照看留守在家的独居老人，是该镇17个村（社区）两委成员心中老大难的问题。“多亏了我村里的81个代表，我们茶源村人口居住分散，水库里头还住着人，进出要坐船，里头村民有点什么事，代表们都住得近可以照看得到。可以这么说，他们的存在是对村里工作的减负，更是和谐邻里关系的润滑剂。”茶源村党支部书记简欢介绍道。

据悉，该镇采取“线上线下”双线并进的方式，即线上建群链成管理链，打破区域限制；线下碰面练成勤快腿，融化交流冰点，辅之以“屋场会”“乡村夜话”“围炉茶话会”等形式，力争实现“让群众在家门口说话有地方、向代表反映诉求有回应、无论大小事都能解决”的和谐环境。

黄石镇大谷村片长和邻长，为村民抢收芝麻并绑扎晾晒

当好“安全防护员”，筑牢安全防护网

在炎炎烈日下，花园村村民代表王森茂在河沟上一个简易的小桥上忙前忙后地装护栏，“这里装上护栏，既美观又实用，以后大家路过这里的时候能放心不少，也不用担心小孩子掉进水里了。”作为退职的老支书，年过半百的他率先垂范，主动认领了花园村花园组的邻长职务。联户过程中发现村部交通要道上的河沟防护问题后马上向村里反映，接到线索后花园村立即响应，加装了防护栏，设置了防溺水警示宣传栏，得到了周边百姓的一致点赞。

黄石镇新铺村退伍军人退伍不褪色，挑起代表职务，主动清理村集体堰塘出口的垃圾

截至目前，该镇1016位代表共协助化解矛盾250余起，抵制陈规陋习和不良风气120余次，劝导群众佩戴头盔300人次，制止焚烧垃圾秸秆22起，为营造安全稳定、平安祥和的辖区环境贡献了代表力量。该镇党委书记何哲峰强调，村（居）民代表既是政府与群众的“连心桥”，更是人民群众的“贴心人”，他们“零距离”了解群众“急难愁盼”，着重解难题，确保“小事不出村，大事不出镇”，在我镇营造了崇德向善、积极向上、风清气正的良好风尚，全镇居民的获得感和幸福感更有保障、更可持续。