“以前对20个欠费用户催费至少要花50多分钟，现在不到半个小时就能搞定，电子档式催费真是解决了一个大问题！”12月7日，国网桃源县供电公司桃花源供电所台区经理张兴初激动地对其他员工说道。

据悉，桃花源供电所台区经理年龄普遍偏大，催费常常因为手机拨号按错而花费大量时间，一定程度上影响了其他工作的开展。

为解决这一问题，桃花源供电所成立“QC小组”，积极探索怎样提高电话催费准确率，促进电费回收率提升。在探索中发现将欠费清单做成电子档后，用WPS软件操作便能进行一键拨号，彻底解决了拨号按错的问题，电话催费准确率达到100%。与纸质档欠费清单相比，电子档欠费清单不占空间，只要一部手机即可自由缩放页面比例，再也不用担心纸质档欠费清单折叠多次后看不清的问题，也大大减少了纸张的浪费。

经过一段时间的推广应用，桃花源供电所电费回收方式发生极大改变，工作效率不断提高。